Algemene voorwaarden van AuctionShed
AuctionShed (veilhuis.nl, veilhuis.be, encheria.be, encheria.fr) wordt beheerd door AuctionShed, geregistreerd als natuurlijk persoon onder bedrijfsnummer 1018946792 (“AuctionShed”, “wij”, “onze”, “ons”).
AuctionShed biedt een online marktplaats waar onafhankelijke verkopers goederen via een veiling aan onafhankelijke kopers kunnen aanbieden. AuctionShed is niet de verkoper van een object. Alle contracten worden rechtstreeks tussen koper en verkoper gesloten.
Door u te registreren, te bieden of te verkopen op AuctionShed, accepteert u deze Algemene Voorwaarden en gaat u ermee akkoord.
0. Definities
- Platform : De website en diensten die door AuctionShed worden beheerd.
- Verkoper : Een geregistreerde gebruiker die items te koop aanbiedt via een veiling.
- Koper : Een geregistreerde gebruiker die biedingen plaatst en items koopt.
- Gebruiker : Iedere persoon die geregistreerd staat als verkoper of koper.
- Commissie : Kosten die aan AuctionShed betaald moeten worden voor voltooide transacties.
1. Aard van het platform
1.1 AuctionShed treedt slechts op als bemiddelaar. Wij leveren de technische infrastructuur voor veilingen, betalingsverwerking en geschillenbeslechting.
1.2 AuctionShed bezit of verkoopt de aangeboden objecten niet. De verkoopovereenkomst wordt strikt gesloten tussen koper en verkoper.
1.3 AuctionShed kan onder meerdere domeinen opereren, waaronder veilhuis.nl, veilhuis.be, encheria.be en encheria.fr, en onder namen zoals Veilhuis en Encheria.
1.4 Goedkeuring van advertenties : Elk item wordt beoordeeld en goedgekeurd door een menselijke moderator voordat het online wordt geplaatst. AuctionShed behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken advertenties af te wijzen of te verwijderen.
1.5 AuctionShed kan op elk gewenst moment veilingen opschorten, functies wijzigen of de toegang tot het platform beëindigen, zonder aansprakelijkheid jegens gebruikers.
2. Gebruikersaccounts en geschiktheid
2.1 Gebruikers moeten ten minste 18 jaar oud zijn en wettelijk bekwaam om bindende contracten aan te gaan.
2.2 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte registratiegegevens, inclusief geldige contact- en betalingsgegevens.
2.3 Gebruikers moeten hun accountgegevens veilig bewaren. AuctionShed is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van accounts.
2.4 Gebruikers mogen niet meerdere accounts aanmaken om sancties of beperkingen te omzeilen.
2.5 AuctionShed kan accounts opschorten of beëindigen indien er vermoedens zijn van fraude, misbruik of schending van deze Voorwaarden.
3. Verkopers
3.1 Verkopers zijn volledig verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en waarheidsgetrouwheid van de artikelbeschrijvingen, afmetingen, gewichten en authenticiteit. Onjuiste weergaven kunnen leiden tot extra kosten of opschorting.
3.2 Er moeten duidelijke foto's met een neutrale achtergrond worden geüpload. Foto's maken deel uit van de artikelomschrijving.
3.3 Alle deuken, krassen, beschadigingen of restauraties moeten duidelijk worden gefotografeerd en beschreven.
3.4 Merkartikelen, goud, zilver en andere waardevolle voorwerpen dienen vergezeld te gaan van de originele aankoopbon, het certificaat of het echtheidsrapport van een deskundige.
3.5 Alle veilingen beginnen bij € 1 en duren 7 dagen, tenzij anders bepaald door AuctionShed.
3.6 Verkopers zijn verantwoordelijk voor verpakking, verzending en verzekering. Onjuiste gewichts- of afmetingengegevens kunnen leiden tot extra facturen.
3.7 Verkopers moeten verzenden met de verzendmethode die bij het afrekenen is geselecteerd. Upgrades (bijv. afhaalpunt → thuisbezorging) zijn toegestaan; downgrades niet.
3.8 Het risico berust bij de verkoper tot het moment dat de levering is bevestigd.
3.9 Verkopers mogen alleen hun eigen originele foto's en beschrijvingen uploaden. Inbreuk op het auteursrecht is ten strengste verboden.
3.10 Door foto's en beschrijvingen te uploaden, verlenen verkopers AuctionShed een gratis, wereldwijde, niet-exclusieve licentie om dergelijke content te gebruiken voor marketing- en platformdoeleinden.
3.11 Indien een verkoper niet verzendt, items verkeerd voorstelt of onrechtmatige inhoud uploadt, kan AuctionShed het account schorsen, uitbetalingen inhouden en boetes in rekening brengen.
3.12 Verkopers zijn als enige verantwoordelijk voor het nakomen van de fiscale en btw-verplichtingen in hun rechtsgebied. AuctionShed geeft geen fiscaal advies.
4. Kopers
4.1 Elk bod dat op het platform wordt geplaatst, is juridisch bindend.
4.2 Degene die bij het sluiten van de veiling het hoogste bod heeft, is de winnaar en moet de betaling voltooien.
4.3 Kopers dienen binnen 7 dagen na afloop van de veiling te betalen.
4.4 Indien u niet betaalt, heeft dit tot gevolg:
- Automatische schorsing van het account, en
- Boete van 10% van het winnende bod + € 1, te betalen vóór heractivering.
4.5 Kopers dragen het risico van valutaconversie, bankkosten en betalingsweigering.
4.6 Indien een koper een terugboeking of een betalingsterugdraaiing initieert, kan AuctionShed het betwiste bedrag terugvorderen op toekomstige betalingen van de koper of juridische stappen ondernemen.
5. Betalingen en commissie
5.1 Kopers betalen het winnende bod plus de toepasselijke verzendkosten.
5.2 AuctionShed brengt verkopers een commissie in rekening van 5% + € 0,99 per transactie , inclusief BTW indien van toepassing.
5.3 Uitbetalingen aan verkopers worden verwerkt via Stripe Express nadat:
- Levering is bevestigd en
- De afkoelingsperiode van 48 uur is verstreken, tenzij er een geschil wordt gestart.
5.4 AuctionShed mag het volgende inhouden:
- Commissiekosten,
- Straffen,
- Kosten voor terugboekingen of mislukte betalingen, en
- Bedragen die aan AuctionShed verschuldigd zijn krachtens deze Voorwaarden.
5.5 AuctionShed garandeert geen directe uitbetaling. Er kunnen verwerkingsvertragingen optreden vanwege bank- of nalevingscontroles.
6. Geschillen en afkoelingsperiode
6.1 Na levering geldt afkoelingsperiode van 48 uur
6.2 Binnen deze termijn kan de koper een geschil openen voor:
- Artikel niet geleverd,
- Artikel beschadigd,
- Verkeerd artikel,
- Item niet zoals beschreven.
6.3 Zolang een geschil actief is, blijven de gelden geblokkeerd.
6.4 Kopers en verkopers moeten eerst proberen via het platform tot overeenstemming te komen.
6.5 Indien er geen oplossing wordt bereikt, kan AuctionShed naar billijkheid beslissen, waaronder het terugbetalen van de koper of het vrijgeven van het geld aan de verkoper. De beslissing van AuctionShed is definitief en bindend binnen het platform.
6.6 AuctionShed is niet verplicht om deel te nemen aan geschillen die buiten haar interne geschillenbeslechtingsprocedure vallen.
7. Aansprakelijkheid van AuctionShed
7.1 AuctionShed is niet verantwoordelijk voor:
- Transport, verlies of schade tijdens het transport,
- Nauwkeurigheid van de artikelbeschrijvingen of authenticiteit,
- Prijsfouten of verkeerde berekeningen van de verzendkosten,
- Technische onderbrekingen of systeemuitval.
7.2 AuctionShed is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst, goodwill of gegevens.
7.3 Indien AuctionShed om welke reden dan ook aansprakelijk wordt bevonden, is de aansprakelijkheid strikt beperkt tot het totale commissiebedrag dat door de betreffende gebruiker is betaald.
8. Opschorting, beëindiging en overmacht
8.1 AuctionShed kan accounts opschorten of beëindigen die:
- Niet betalen,
- Kan niet worden verzonden,
- Artikelen verkeerd voorstellen,
- Onwettige inhoud uploaden,
- Inbreuk maken op intellectueel eigendom,
- Fraude plegen of transacties buiten het platform uitvoeren.
8.2 Geschorst gebruikers blijven aansprakelijk voor alle openstaande kosten, boetes en verplichtingen.
8.3 AuctionShed is niet aansprakelijk voor enige storing of vertraging die wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen, waaronder stakingen, natuurrampen, cyberaanvallen, wijzigingen in de regelgeving of technische storingen ( overmacht ).
9. Toepasselijk recht, wijzigingen en diversen
9.1 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht .
9.2 Alle geschillen tussen AuctionShed en gebruikers vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken van het Waalse Gewest, België .
9.3 Geschillen tussen koper en verkoper moeten rechtstreeks tussen deze partijen worden opgelost. AuctionShed kan hierbij assisteren, maar is geen contractpartij.
9.4 AuctionShed kan deze Voorwaarden te allen tijde bijwerken of wijzigen. Voortgezet gebruik van het platform houdt acceptatie van de laatste versie in.
9.5 Indien een bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
9.6 In geval van conflict tussen vertalingen prevaleert de Engelse versie .
9.7 Gebruikersgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Raadpleeg ons privacy- en cookiebeleid voor meer informatie.