Conditions générales d'AuctionShed
AuctionShed (veilhuis.nl, veilhuis.be, encheria.be, encheria.fr) est exploité par AuctionShed, enregistrée en tant que personne physique sous le numéro d'entreprise 1018946792 (« AuctionShed », « nous », « notre », « nos »).
AuctionShed est une place de marché en ligne où les vendeurs indépendants peuvent proposer des biens aux enchères à des acheteurs indépendants. AuctionShed n'est le vendeur d'aucun article. Tous les contrats sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur.
En vous inscrivant, en enchérissant ou en vendant sur AuctionShed, vous acceptez et acceptez ces conditions générales.
0. Définitions
- Plateforme : Le site Web et les services exploités par AuctionShed.
- Vendeur : Un utilisateur enregistré proposant des articles à vendre aux enchères.
- Acheteur : Un utilisateur enregistré qui place des enchères et achète des articles.
- Utilisateur : Toute personne inscrite en tant que vendeur ou acheteur.
- Commission : Frais payables à AuctionShed pour les transactions terminées.
1. Nature de la Plateforme
1.1 AuctionShed agit uniquement en tant que facilitateur. Nous fournissons l'infrastructure technique pour les enchères, la gestion des paiements et la résolution des litiges.
1.2 AuctionShed ne possède ni ne vend les objets proposés. Le contrat de vente est conclu entre l'acheteur et le vendeur.
1.3 AuctionShed peut opérer sous plusieurs domaines, notamment veilhuis.nl, veilhuis.be, encheria.be et encheria.fr, et des noms incluant Veilhuis et Encheria.
1.4 Approbation des annonces : Chaque article est examiné et approuvé par un modérateur avant sa mise en ligne. AuctionShed se réserve le droit de rejeter ou de supprimer toute annonce à sa seule discrétion.
1.5 AuctionShed peut suspendre les enchères, modifier les fonctionnalités ou mettre fin à l'accès à la plateforme à tout moment, sans responsabilité envers les utilisateurs.
2. Comptes utilisateurs et éligibilité
2.1 Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans et légalement capables de conclure des contrats contraignants.
2.2 Les utilisateurs sont responsables de fournir des informations d'inscription exactes, y compris des informations de contact et de paiement valides.
2.3 Les utilisateurs doivent sécuriser leurs identifiants de compte. AuctionShed décline toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée des comptes.
2.4 Les utilisateurs ne peuvent pas créer plusieurs comptes pour contourner les pénalités ou les restrictions.
2.5 AuctionShed peut suspendre ou résilier les comptes soupçonnés de fraude, d'abus ou de violation des présentes Conditions.
3. Vendeurs
3.1 Les vendeurs sont entièrement responsables de l'exactitude et de la véracité des descriptions, dimensions, poids et authenticité des articles. Toute fausse déclaration peut entraîner des frais supplémentaires ou une suspension.
3.2 Des photographies claires sur fond neutre doivent être téléchargées. Elles font partie intégrante de la description de l'article.
3.3 Toutes les bosses, rayures, dommages ou restaurations doivent être clairement photographiés et décrits.
3.4 Les articles de marque, l'or, l'argent ou autres objets de valeur doivent être accompagnés d'un reçu d'achat original, d'un certificat ou d'un rapport d'authenticité d'expert.
3.5 Toutes les enchères commencent à 1 € et durent 7 jours, sauf décision contraire d'AuctionShed.
3.6 Les vendeurs sont responsables de l'emballage, de l'expédition et de l'assurance. Toute erreur de poids ou de dimension peut entraîner des factures supplémentaires.
3.7 Les vendeurs doivent expédier selon le mode de livraison sélectionné lors du paiement. Les surclassements (par exemple, point relais → livraison à domicile) sont autorisés ; les déclassements ne le sont pas.
3.8 Le risque reste à la charge du vendeur jusqu'à la livraison confirmée.
3.9 Les vendeurs doivent télécharger uniquement leurs photos et descriptions originales. Toute violation des droits d'auteur est strictement interdite.
3.10 En téléchargeant des photos et des descriptions, les vendeurs accordent à AuctionShed une licence gratuite, mondiale et non exclusive pour utiliser ce contenu à des fins de marketing et de plateforme.
3.11 Si un vendeur ne parvient pas à expédier, déforme les articles ou télécharge du contenu illégal, AuctionShed peut suspendre le compte, retenir les paiements et imposer des pénalités.
3.12 Les vendeurs sont seuls responsables du respect des obligations fiscales et de TVA en vigueur dans leur juridiction. AuctionShed ne fournit pas de conseils fiscaux.
4. Acheteurs
4.1 Chaque enchère placée sur la plateforme est juridiquement contraignante.
4.2 Le plus offrant à la clôture de l'enchère est le gagnant et doit effectuer le paiement.
4.3 Les acheteurs doivent payer dans les 7 jours suivant la clôture des enchères.
4.4 Le défaut de paiement entraînera :
- Suspension automatique du compte, et
- Une pénalité de 10% de l'enchère gagnante + 1€, payable avant réactivation.
4.5 Les acheteurs assument le risque de conversion de devises, de frais bancaires ou de rejet de paiement.
4.6 Si un acheteur initie une rétrofacturation ou une annulation de paiement, AuctionShed peut récupérer le montant contesté sur les paiements futurs de l'acheteur ou engager une action en justice.
5. Paiements et commissions
5.1 Les acheteurs paient l’enchère gagnante plus les frais d’expédition applicables.
5.2 AuctionShed facture aux vendeurs une commission de 5 % + 0,99 € par transaction , TVA incluse le cas échéant.
5.3 Les paiements des vendeurs sont traités via Stripe Express après :
- La livraison est confirmée, et
- La période de réflexion de 48 heures est passée, à moins qu'un litige ne soit soulevé.
5.4 AuctionShed peut déduire :
- Frais de commission,
- Pénalités,
- Les frais de rétrofacturation ou de paiement échoué, et
- Tout montant dû à AuctionShed en vertu des présentes Conditions.
5.5 AuctionShed ne garantit pas un paiement instantané ; des retards de traitement peuvent survenir en raison de contrôles bancaires ou de conformité.
6. Litiges et délai de réflexion
6.1 Après la livraison, un délai de réflexion de 48 heures s'applique.
6.2 Dans ce délai, l'acheteur peut ouvrir un litige pour :
- Article non livré,
- Article endommagé,
- Mauvais article,
- Article non conforme à la description.
6.3 Tant qu’un litige est actif, les fonds restent bloqués.
6.4 Les acheteurs et les vendeurs doivent d’abord tenter de parvenir à un accord via la plateforme.
6.5 Si aucune solution n'est trouvée, AuctionShed peut prendre une décision équitable, notamment en remboursant l'acheteur ou en remettant les fonds au vendeur. La décision d'AuctionShed est définitive et contraignante sur la plateforme.
6.6 AuctionShed n'est pas obligé de participer aux litiges au-delà de son processus de résolution interne.
7. Responsabilité d'AuctionShed
7.1 AuctionShed n'est pas responsable de :
- Transport, perte ou dommage pendant le transport,
- Exactitude des descriptions des articles ou authenticité,
- Erreurs de prix ou erreurs de calcul des frais d'expédition,
- Interruptions techniques ou temps d'arrêt du système.
7.2 AuctionShed n'est pas responsable des dommages indirects tels que la perte de profit, de clientèle ou de données.
7.3 Si AuctionShed est jugé responsable pour quelque raison que ce soit, la responsabilité est strictement limitée au total des frais de commission payés par l'utilisateur concerné.
8. Suspension, résiliation et force majeure
8.1 AuctionShed peut suspendre ou résilier les comptes qui :
- Ne pas payer,
- Échec de l'expédition,
- Dénaturer les articles,
- Télécharger du contenu illégal,
- Porter atteinte à la propriété intellectuelle,
- Participer à des fraudes ou à des transactions hors plateforme.
8.2 Les utilisateurs suspendus restent responsables de tous les frais, pénalités et obligations en suspens.
8.3 AuctionShed n'est pas responsable de toute défaillance ou retard causé par des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris les grèves, les catastrophes naturelles, les cyberattaques, les changements réglementaires ou les défaillances techniques ( force majeure ).
9. Loi applicable, modifications et divers
9.1 Les présentes Conditions sont régies exclusivement par le droit belge .
9.2 Tout litige entre AuctionShed et les utilisateurs relève de la compétence des tribunaux de la Région wallonne, Belgique .
9.3 Les litiges entre l'acheteur et le vendeur doivent être résolus directement entre ces parties ; AuctionShed peut aider mais n'est pas une partie contractuelle.
9.4 AuctionShed peut mettre à jour ou modifier les présentes Conditions à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation de la dernière version.
9.5 Si une clause des présentes Conditions est jugée invalide, le reste restera pleinement en vigueur.
9.6 En cas de conflit entre les traductions, la version anglaise prévaut .
9.7 Les données des utilisateurs sont traitées conformément au RGPD. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité et de cookies pour plus de détails.