Términos y condiciones de AuctionShed
AuctionShed (veilhuis.nl, veilhuis.be, encheria.be, encheria.fr) es operado por AuctionShed, registrada como persona jurídica con el número de registro 1018946792 (“AuctionShed”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”).
AuctionShed ofrece un mercado en línea donde vendedores independientes pueden ofrecer productos mediante subasta a compradores independientes. AuctionShed no vende ningún artículo. Todos los contratos se celebran directamente entre el comprador y el vendedor.
Al registrarse, ofertar o vender en AuctionShed, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
0. Definiciones
- Plataforma : El sitio web y los servicios operados por AuctionShed.
- Vendedor : Un usuario registrado que ofrece artículos para la venta a través de subasta.
- Comprador : Un usuario registrado que realiza ofertas y compra artículos.
- Usuario : Cualquier persona registrada como vendedor o comprador.
- Comisión : Tarifas pagaderas a AuctionShed por transacciones completadas.
1. Naturaleza de la Plataforma
1.1 AuctionShed actúa únicamente como facilitador. Proporcionamos la infraestructura técnica para las subastas, la gestión de pagos y la resolución de disputas.
1.2 AuctionShed no posee ni vende los artículos publicados. El contrato de compraventa se celebra estrictamente entre el comprador y el vendedor.
1.3 AuctionShed puede operar bajo múltiples dominios, incluidos veilhuis.nl, veilhuis.be, encheria.be y encheria.fr, y nombres que incluyen Veilhuis y Encheria.
1.4 Aprobación de los anuncios : Cada artículo es revisado y aprobado por un moderador antes de su publicación. AuctionShed se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier anuncio a su entera discreción.
1.5 AuctionShed puede suspender subastas, modificar funciones o finalizar el acceso a la plataforma en cualquier momento, sin responsabilidad ante los usuarios.
2. Cuentas de usuario y elegibilidad
2.1 Los usuarios deben tener al menos 18 años y ser legalmente capaces de celebrar contratos vinculantes.
2.2 Los usuarios son responsables de proporcionar detalles de registro precisos, incluida información de contacto y pago válida.
2.3 Los usuarios deben mantener seguras las credenciales de su cuenta. AuctionShed no se responsabiliza del uso no autorizado de las cuentas.
2.4 Los usuarios no podrán crear varias cuentas para eludir sanciones o restricciones.
2.5 AuctionShed podrá suspender o cancelar cuentas sospechosas de fraude, abuso o violación de estos Términos.
3. Vendedores
3.1 Los vendedores son totalmente responsables de la exactitud y veracidad de las descripciones, dimensiones, pesos y autenticidad de los artículos. Cualquier información errónea puede resultar en costos adicionales o la suspensión del producto.
3.2 Se deben subir fotografías nítidas con fondo neutro. Las fotos forman parte de la descripción del artículo.
3.3 Todas las abolladuras, rayones, daños o restauraciones deben fotografiarse y describirse claramente.
3.4 Los artículos de marca, oro, plata u otros objetos de valor deben estar acompañados de un recibo de compra original, un certificado o un informe de autenticidad de un experto.
3.5 Todas las subastas comienzan en 1 € y duran 7 días, a menos que AuctionShed determine lo contrario.
3.6 Los vendedores son responsables del embalaje, el envío y el seguro. La introducción incorrecta de pesos o dimensiones puede generar facturas adicionales.
3.7 Los vendedores deben realizar los envíos utilizando el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Se permiten mejoras (por ejemplo, punto de recogida → entrega a domicilio); no se permiten mejoras.
3.8 El riesgo permanece con el vendedor hasta la entrega confirmada.
3.9 Los vendedores deben subir únicamente sus fotos y descripciones originales. Queda estrictamente prohibida la infracción de derechos de autor.
3.10 Al cargar fotos y descripciones, los vendedores otorgan a AuctionShed una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para usar dicho contenido con fines de marketing y de plataforma.
3.11 Si un vendedor no realiza el envío, tergiversa los artículos o carga contenido ilegal, AuctionShed puede suspender la cuenta, retener los pagos y cobrar multas.
3.12 Los vendedores son los únicos responsables de cumplir con las obligaciones fiscales y de IVA en su jurisdicción. AuctionShed no ofrece asesoramiento fiscal.
4. Compradores
4.1 Toda oferta realizada en la plataforma es legalmente vinculante.
4.2 El postor más alto al cierre de la subasta es el ganador y debe completar el pago.
4.3 Los compradores deberán pagar dentro de los 7 días posteriores al cierre de la subasta.
4.4 La falta de pago dará lugar a:
- Suspensión automática de la cuenta, y
- Una penalización del 10% de la puja ganadora + 1€, pagadero antes de la reactivación.
4.5 Los compradores corren el riesgo de conversión de moneda, comisiones bancarias o rechazos de pago.
4.6 Si un comprador inicia una devolución de cargo o una reversión de pago, AuctionShed puede recuperar el monto en disputa de los pagos futuros del comprador o iniciar acciones legales.
5. Pagos y comisiones
5.1 Los compradores pagan la oferta ganadora más los costos de envío aplicables.
5.2 AuctionShed cobra a los vendedores una comisión del 5% + 0,99 € por transacción , IVA incluido cuando corresponda.
5.3 Los pagos al vendedor se procesan a través de Stripe Express después de:
- La entrega está confirmada y
- El período de recuperación de 48 horas ha transcurrido, a menos que se plantee una disputa.
5.4 AuctionShed podrá deducir:
- Comisiones,
- Sanciones,
- Contracargos o costos por pagos fallidos, y
- Cualquier monto adeudado a AuctionShed según estos Términos.
5.5 AuctionShed no garantiza el pago instantáneo; pueden producirse demoras en el procesamiento debido a controles bancarios o de cumplimiento.
6. Disputas y tiempos de reutilización
6.1 Después de la entrega, se aplicará un período de recuperación de 48 horas .
6.2 Dentro de este plazo, el comprador podrá abrir una disputa por:
- Artículo no entregado,
- Artículo dañado,
- Artículo equivocado,
- Artículo no como se describe.
6.3 Mientras una disputa esté activa, los fondos permanecen retenidos.
6.4 Los compradores y vendedores deben primero intentar llegar a un acuerdo a través de la plataforma.
6.5 Si no se llega a una solución, AuctionShed podrá tomar una decisión justa, incluyendo reembolsar al comprador o liberar los fondos al vendedor. La decisión de AuctionShed es definitiva y vinculante dentro de la plataforma.
6.6 AuctionShed no está obligado a participar en disputas más allá de su proceso de resolución interno.
7. Responsabilidad de AuctionShed
7.1 AuctionShed no es responsable de:
- Transporte, pérdida o daño en tránsito,
- Precisión de las descripciones de los artículos o autenticidad,
- Errores de precios o cálculos erróneos de costos de envío,
- Interrupciones técnicas o tiempos de inactividad del sistema.
7.2 AuctionShed no es responsable de daños indirectos como pérdida de beneficios, de buena voluntad o de datos.
7.3 Si AuctionShed es considerado responsable por cualquier motivo, la responsabilidad se limita estrictamente a las comisiones totales pagadas por el usuario en cuestión.
8. Suspensión, Terminación y Fuerza Mayor
8.1 AuctionShed podrá suspender o cancelar cuentas que:
- No pagar,
- No se pudo realizar el envío,
- Tergiversar los artículos,
- Subir contenido ilegal,
- Infringir la propiedad intelectual,
- Participar en fraudes o transacciones fuera de la plataforma.
8.2 Los usuarios suspendidos siguen siendo responsables de todas las tarifas, sanciones y obligaciones pendientes.
8.3 AuctionShed no es responsable de ninguna falla o demora causada por circunstancias fuera de su control razonable, incluidas huelgas, desastres naturales, ciberataques, cambios regulatorios o fallas técnicas ( fuerza mayor ).
9. Ley aplicable, enmiendas y cuestiones varias
9.1 Estos Términos se rigen exclusivamente por la legislación belga .
9.2 Cualquier disputa entre AuctionShed y los usuarios quedará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de la Región Valona, Bélgica .
9.3 Las disputas entre el comprador y el vendedor deben resolverse directamente entre esas partes; AuctionShed puede ayudar, pero no es parte contractual.
9.4 AuctionShed podrá actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la última versión.
9.5 Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida, el resto continuará en pleno vigor.
9.6 En caso de conflicto entre traducciones, prevalecerá la versión en inglés .
9.7 Los datos del usuario se procesan de acuerdo con el RGPD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies .